Política de privacidad
Protegemos tus datos con responsabilidad y claridad. Aquí explicamos qué información solicitamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos según la ley mexicana.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales solo cuando son necesarios para el funcionamiento de la plataforma, la optimización de servicios y el cumplimiento de regulaciones mexicanas. Nunca pedimos más información de la indispensable.
- Datos de contacto (correo, teléfono, dirección).
- Información ingresada en formularios para análisis financiero.
- Registros de actividad y preferencias de usuario en la plataforma.
- Datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo.
- Historial de interacción y solicitudes de soporte.
Tu información se almacena de forma segura y se usa únicamente para los fines que se explican aquí. Puedes consultar, modificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para personalizar los servicios, generar reportes automáticos y facilitar la toma de decisiones prácticas. También nos ayudan a identificar mejoras en la plataforma.
Nunca empleamos tu información con fines publicitarios externos ni vendemos datos a otras empresas. Todo uso está alineado con tu consentimiento y la normativa vigente.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o transferir tus datos personales. Para ejercer cualquier derecho, solo contáctanos y gestionaremos tu solicitud en el menor tiempo posible.
Derecho de acceso
Puedes solicitar acceso a tus datos personales y obtener copia de la información que gestionamos.
Derecho de rectificación
Si detectas errores en tus datos, puedes solicitar que se corrijan de inmediato.
Derecho de supresión
Tienes derecho a pedir la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho a la portabilidad
Puedes solicitar la transferencia de tus datos personales a otro proveedor si así lo requieres.
Con quién compartimos tu información
No compartimos tus datos personales con terceros salvo cuando la ley lo exige o para cumplir obligaciones regulatorias en México.
En casos de soporte técnico o auditoría, tus datos podrían ser revisados bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y sólo por el tiempo necesario.
Seguridad de tu información
Implementamos protocolos de cifrado y acceso restringido para proteger tu información. El acceso a datos personales se limita solo al personal autorizado y capacitado.
Realizamos auditorías internas regulares y actualizamos nuestras prácticas conforme a los estándares de privacidad y seguridad aplicables en México.
¿Preguntas sobre privacidad?
Dirección: IZA Business Centers Platinum Tower, Blvd. Agua Caliente 8325, Tijuana, Baja California 22010 Mexico
Teléfono: +52 81 8019 5919
Correo: content@velantiqos.world